Wyszukiwanie zaawansowane
Kategorie
Marki
Ostatnio oglądane produkty
Reklamacje oraz zwroty

Paczka została uszkodzona podczas transporu:

  • reklamacje możesz zgłosić sam, jako Odbiorca
    • należy spisać protokół szkody w obecności kuriera Pocztex 48;
    • korzystając ze strony internetowej należy wypełnić forumlarz reklamacyjny (plik bezpośrednio do druku - kliknij tutaj); formularz inteaktywny, który można wypełnić na komuterze przed wydrukowaniem - kliknij tutaj);
    • będziesz potrzebował: umieszczony na liście przewozowym numer przesyłki, dokument potwierdzający wartości przesyłki, numer konta do przelania odszkodowania.
  • lub my możemy zgłosić reklamacje jako Nadawca
    • potrzebować będziemy protokół szkody sporządzony w obecności kuriera Pocztex 48;
    • prześlij nam go na maila w tytule podając "Reklamacja - ukodzenie paczki - Twoje Nazwisko/Nr zamówienia"

Chciałbyś zwrócić zamówiony towar? 

  • z towaru zakupionego w naszym sklepie możesz zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki;
  • warunkiem jest to, że produkt nie był otwierany i pozostaje w nienaruszonym opakowaniu.
Jak dokonać zwrotu?
Kwestie finansowe: 
  • gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu plus koszty przesyłki (czyli koszt przesłania produktu do konsumenta); 
  • konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu (czyli koszt odesłania produktu do sprzedawcy); 
  • pieniądze otrzymasz przelewem bankowym w ciągy 14 dni od daty otrzymania oświadczenia od odstąpieniu od umowy.